Рекомендуем Роллеты и секционные ворота: особенности молдавского рынка

Роллеты и секционные ворота: особенности молдавского рынка

Современный мир, в том числе и на нашем, молдавском пространстве, все больше стремится к удобству, безопасности, комфорту. Установка роллет и секционных ворот, без сомнения, является неотъемлемой и востребованной частью этого процесса, так как соответствует всем вышеописанным критериям. Владимир Курочкин финансовый директор компании Omtek, которая уже более 20 лет является одним из ведущих лидеров в этой сфере, рассказывает об особенностях развития этого специализированного направления в Молдове.

С 2001-го года – момента, как ваша компания, практически одна из первых, начала заниматься такими услугами, рынок значительно изменился. Воротами, которые открываются, не выходя из машины, и роллетами, закрывающимися одновременно на всех окнах, сейчас в Молдове мало кого удивишь. Насколько все же отличается молдавский рынок от европейского? К чему нам стоит стремиться?

Конечно, нам есть к чему стремиться. Потому что когда мы начали устанавливать роллеты в Молдове, в Европе они были уже повсеместно. И, конечно, за это время их рынок тоже не стоял на месте. Сейчас, например, в этих странах наличие роллетных систем предусматривается уже на стадии проектирования дома, и их монтаж происходит во время строительства, а не после. Жильцы въезжают в квартиры, окна которых уже оснащены необходимой защитой.

У нас же, к сожалению, при возведении новостроек это пока не учитывается. Даже элитное жилье этого не предусматривает. Если вы обратили внимание, проезжая по городу, заметно, что в новых домах, особенно на “солнечной” стороне, у кого-то есть роллеты, у кого-то — нет.

Вы считаете эти улучшения необходимыми?

Эта необходимость становится все более очевидной. Тем более, что сейчас все чаще в домах делают большие панорамные окна. В солнечное, особенно летнее время, никакие кондиционеры помочь не могут. Даже если окна с хорошими тройными стеклопакетами и с защитной от солнца – они все равно пропускают тепло. То же самое происходит и зимой: во время отопления окна отдают значительную часть тепла, необходимого для согрева дома. Использование роллет, и это подтверждено лабораторными испытаниями, влияет на температуру в помещении на 1-2 °C, что в итоге дает значительную экономию при использовании автономного отопления или кондиционера. Плюс комфорт: шумоизоляция, пылеизоляция, изоляция от нежелательного проникновения в помещение. Если сейчас дома у тебя стоят роллеты, ты чувствуешь себя более спокойно, например, во время отпуска или длительного
отъезда. Это действует на нехороших людей даже психологически, давая им понять: «Туда не надо лазать».

Получается, что лучше начать планирование установки роллет и ворот еще до начало строительства?

Вообще все надо начинать, конечно, с проекта. Потому что когда человек сначала делает, а потом что-то вспоминает и начинаются переделки и т.п, получается дороже и не всегда красиво.

Если мы говорим о новом строительстве, идеально подумать об этом уже на этапе работы дизайнера. Концепты строительства сейчас достаточно разные, и важно на этапе дизайнерской визуализации проекта продумать такие важные моменты, как, например, электропроводка для будущих ворот. Когда мы делаем заборы или въездную группу ворот, мы подключаемся задолго до начала нашей части работ – консультируем, как сделать фундамент под забор, как продумать все элементы с самого начала, чтобы в итоге получилось красиво и надежно.

Если взять, к примеру, вашу компанию, для потребителей какого уровня доступны ваши продукты?

Наша компания никогда не была самой дешевой, потому что мы работаем с заводскими продуктами компании Alutech – производителя мирового уровня. Мы стараемся держать ориентир на товары, которые классифицируются нашим поставщиком как сегмент «Престиж», более дорогой ценовой сегмент.

«Скупой платит дважды», это доказано. На личном опыте, думаю, каждый это испытал, и не раз.

Поэтому когда клиент сравнивает цену между тем, что ему сделают, скажем, в гараже, и то, что сделает высокотехнологичный завод, то разница в 10-12% несущественна. Но при этом я не говорю, что всегда надо покупать самое дорогое. Если тебе надо ездить раз в год на машине, это не значит, что ты должен купить самый крутой автомобиль.

Все зависит, для каких нужд. Механика и электроника рассчитаны на определенное количество циклов. Если человек берет ролеты или секционные ворота для дачи и редко их использует, то, в принципе, достаточно и более дешевых продуктов, в таких случаях это объяснимо.

Но когда заказчики-застройщики ставят, например, роллеты на подземную парковку на сто автомобилей – сразу понятно, что эти ворота не проработают и одного года, потому что они для этого не предназначены. Но кто-то думает, что они простоят. Мы предупреждаем: “Такие ворота здесь может завтра “выдуть”. – “Знаем”. А через два месяца присылают фотографию: “выдуло”, и не одни, а все ворота. В итоге, потратив деньги на за эти ворота, заказчики все-таки решили купить те, которые должны были поставить сразу. А когда при этом просят: “Поставьте быстро, потому что уже есть покупатели”, цена выходит еще дороже. И таких случаев достаточно!

Помимо желания заказчика сэкономить на качестве, с какими моментами вы сталкиваетесь в работе?

Важный этап после завершения проекта – это сервисное обслуживание. И если юридические лица относятся к этому с пониманием, то частные, чаще всего – игнорируют. Мы всегда стараемся донести до клиента, что проще заплатить, к примеру 500 лей в год за то, чтобы пришел мастер и все проверил, чем вдвое больше – за устранение поломки. Ремкомплект для секционных ворот стоит столько, что на эти средства можно заменить двадцать пять процентов полотна на воротах. А может стоить даже дороже, чем новые.

Для нас и сервисное обслуживание, и ремонт – работа, которую мы сделаем без проблем, но для клиента – это дополнительные расходы, которых можно было бы избежать.

Определенная сложность (и, думаю, она имеет место не только в Молдове), связана с тем, что при строительстве, например, нового дома, установка ворот или роллет на окна является завершающей стадией. И здесь срабатывают два момента.

Во-первых, люди начинают торопиться и хотят все закончить быстрее. Часто нас приглашают тогда, когда еще не завершены необходимые работы, мы предупреждаем: «Вам рано еще, у вас не все доделано. Вам поломают, испортят». Но заказчики настаивают. Случаются казусы, что когда строители, которые работают на объекте, волей или неволей повреждают или выводят из строя то, что мы установили, и, как следствие, возникают определённые сложности. Поэтому, торопиться в таких случаях не стоит.

Во-вторых, когда приходит момент наших работ, объект, практически на 80% построен. Как правило, на этом этапе заказчик, достаточно “измотан” ремонтом. Я сам строил дом, да это и каждый знает – стройка никогда не заканчивается бюджетом, который был запланирован. Особенно это заметно сегодня, когда вдобавок и цены растут стремительно.

Поэтому, когда начинаются переговоры о проекте, заказчик уже настроен не самым лояльным образом – любые предложения воспринимает с подозрением и недоверием. Кстати, по клиенту сразу видно: повезло ему со строителями, которые работали до нас, или не очень.

И в таких, условиях, конечно, бывает непросто донести необходимую информацию и убедить в очевидном.

Но, хочу отметить, что те, кто все же прислушиваются и не снижают уровень своих запросов, как правило получают значительный бонус: красивые, качественные ворота и ограждение, на самом деле украшают дом, как “вишенка на торте”. И тогда заказчик испытывает огромное удовлетворение: “Хорошо, что я это сделал!”

А есть у вашей компании “козырь в рукаве”? Что-то необычное, чем у нас в Молдове можно удивить?

Конечно, есть. Мы предлагаем эксклюзивную для Молдовы услугу – фотопечать на секционных воротах. Это новая технология, которая позволяет придать воротам любой цвет (металла, дерева, мрамора, модный сейчас эффект ржавчины), который не отличить от натурального, или нанести на всю поверхность любое желаемое изображение: рисунки, портреты, пейзажи, фотографии – в этом нет никаких ограничений, печать долговечна и исключительного качества.

Эта новинка еще не получила столь широкого распространения, поэтому тот, кто сделает это сейчас, будет заметно отличаться на фоне привычных стандартных проектов.

Приглашаем посетить наш шоу-рум, посмотреть на все своими глазами и выбрать то, что вам по душе.

Вам может быть интересно