Поставщики тепла будут возмещать ущерб потребителю. НАРЭ вводит новые правила

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) вводит  с 1 января параметры качества услуг для поставщиков теплоэнергии. В  соответствии с новыми правилами, которые вступят в силу со следующего года, поставщики теплоэнергии будут обязаны компенсировать ущерб, нанесенный потребителю, если качество предоставленных услуг будет ниже утвержденного НАРЭ.

Так, в счете за тепло будут отмечены периоды, когда дом оставался без отопления или поставки тепла были снижены. Также регламент предусматривает, что за сутки поставщик может отключать горячую воду не более чем на восемь часов, а температура воды должна быть не менее +50°C и не более +60°C. Поставщик будет обязан сообщать об отключении тепла при запланированном ремонте теплосетей  не менее, чем за две недели, точно указав период отключения, который не может превышать 12 часов.

Все отключения горячей воды и тепла будут регистрироваться автоматически. При этом потребители получат право требовать снижения стоимости услуг, если они не были должного качества. Если из-за аварии теплосети потребитель остался без отопления или горячей воды, то, как указано в новых правилах, виноват поставщик, который обязан снизить счет на соответствующую сумму. По новым правилам отвечать за расчет сниженных тарифов будет НАРЭ.

Недавние публикации

Выбор SUV шин 215/65 R16 с учетом условий использования

Подбор покрышек для кроссовера является решающим фактором, влияющим на производительность и долговечность автомобиля. Размер 215/65 R16 часто рекомендуется для...

Мужская уходовая косметика: особенности выбора продуктов и ухода за кожей

Когда дело касается ухода за кожей, важно подобрать подходящие продукты и разработать эффективный ежедневный ритуал. В специализированных салонах и...

Финансовое образование для путешественников: как управлять своими финансами в путешествии

Каждое путешествие - это уникальное приключение, полное открытий и незабываемых впечатлений от общения с близкими людьми. Однако все мы...

Рынок недвижимости в Шымкенте: анализ и перспективы

Ушедший год продемонстрировал корреляцию спроса с государственными инициативами. Спад сделок купли-продажи составил около 25%, по данным ОАРК. В основном...

Не пропустите

Выбор SUV шин 215/65 R16 с учетом условий использования

Подбор покрышек для кроссовера является решающим фактором, влияющим на...

Мужская уходовая косметика: особенности выбора продуктов и ухода за кожей

Когда дело касается ухода за кожей, важно подобрать подходящие...

Вам может понравиться