Введение
Email‑маркетинг остаётся одним из самых мощных каналов коммуникации с клиентами — но только в том случае, если письма действительно читают и по ним кликают.
Многие компании в Молдове совершают одну и ту же ошибку: отправляют письма, которые выглядят «как все», перегружены, не вызывают интереса и в итоге попадают в архив, спам или просто игнорируются.
В этой статье пошаговое руководство, как построить письмо: от темы до призыва к действию. И, главное, каких ошибок не допустить, чтобы ваши письма не терялись в ящике клиента.
Ключевые элементы письма, которое работает
1. Тема письма
Это первое, что видит подписчик — и именно от темы зависит, откроет ли он письмо.
-
Будьте конкретны
-
Не превышайте 45–50 символов
-
Не используйте все заглавные и слова типа «АКЦИЯ!!!», иначе фильтры сочтут письмо спамом
Пример:
Плохо: «У нас что‑то интересное»
Хорошо: «−20% на топ‑продукты только до пятницы»
2. Превью‑текст (preheader)
Поддерживает тему письма и даёт второй шанс захватить внимание.
Плохо: «Не показывается»
Хорошо: «Выбирайте любимые товары — скидка уже в письме»
3. Имя отправителя
Люди открывают письма от тех, кого знают.
Плохо: info@название вашего сайта (доменного имени)
Хорошо: Даниэль из [Название бренда]
4. Структура тела письма
-
Вступление (1–2 предложения)
-
Основное сообщение: в чём предложение, выгода
-
Призыв к действию (CTA)
-
Контакты, кнопка отписки
5. Дизайн и визуальные элементы
-
Читаемый шрифт
-
Контрастные и понятные кнопки
-
Никакой перегрузки изображениями
-
Адаптивность под мобильные
Типичные ошибки email‑рассылок
-
Слишком много текста
-
Неясная или кликбейтная тема
-
Нет цели письма
-
Всем отправляется одно и то же
-
Слишком часто или слишком редко
-
CTA не заметен
-
Дизайн не адаптирован
-
Нет персонализации
-
Неподходящее время отправки
Результат — низкий отклик и потери.
Как написать письмо, которое читают и кликают
Шаг 1: Подготовка и сегментация
Разделите подписчиков на группы. Цель письма — одна, структура — чёткая.
Шаг 2: Напишите цепляющую тему
Без «крика», но с пользой. Тестируйте варианты.
Шаг 3: Превью‑текст усиливает тему
Не повторяйте заголовок, добавьте конкретику.
Шаг 4: Простой и логичный текст
Один посыл, минимум текста, один CTA.
Шаг 5: Яркий и понятный призыв
Кнопка или ссылка должна быть очевидной и рабочей.
Шаг 6: Проверка
Проверьте отображение на всех устройствах. Протестируйте письмо сами.
Что особенно важно для Молдовы
-
Используйте двуязычные письма
-
Адаптируйте предложения под локальные реалии
-
Учитывайте культурные особенности
-
Не перегружайте письма текстом и графикой
-
Упрощайте путь от письма до действия
Заключение
Хорошее письмо — это не крик, а чёткое и уместное сообщение.
Оно должно быстро захватывать внимание, давать ценность и направлять на нужное действие.
Проверьте свою следующую рассылку по этим критериям. Даже мелкие улучшения могут кардинально изменить результат.