ЭкспертЧто должен уметь продавец, если вы хотите получать 10+...

Что должен уметь продавец, если вы хотите получать 10+ продаж в день

Стабильные продажи не берутся «по воле случая». Они — результат системы, в которой ключевую роль играет продавец.

Да, маркетинг даёт лиды. Да, CRM помогает не терять клиентов.

Но именно продавец делает финальный шаг — превращает интерес клиента к вашему продукту в деньги. И если вы хотите получать не 1–2 случайных продажи, а 10+ каждый день — ваш продавец должен уметь больше, чем просто «общаться».

Продавец ≠ просто “менеджер по общению”

Часто берут «коммуникабельного» человека и надеются, что он разрулит. Он улыбается, всё «обещает передать», отвечает вежливо… но продаж нет. Почему?

Потому что продажи — это технология. А значит, есть конкретные навыки, которые должен уметь каждый результативный продавец.

1. Умение квалифицировать клиента

Плохой продавец общается со всеми подряд.
Сильный — сразу понимает, с кем есть смысл работать.

Он умеет выяснить:

  • Насколько клиент в теме
  • Есть ли у него боль и в чем она заключается
  • Кто принимает решение о покупке
  • Есть ли бюджет и какие сроки

И делает это не «допросом», а через грамотный диалог.

2. Умение выявить настоящую потребность

Слабый продавец рассказывает о продукте.
Сильный — сначала выясняет: зачем клиенту вообще это нужно?

Он не навязывает. Он вытаскивает боль клиента, его цель, ситуацию. И потом подбирает решение, а не «впаривает» товар.

3. Умение управлять разговором

Продажа — это не «пообщались и посмотрим, что выйдет». Это структура: начало, выявление проблем, презентация, отработка возражений, закрытие.

Продавец должен:

  • Вести диалог, а не быть молчуном
  • Знать, что сказать на каждом этапе
  • Переводить интерес в решение

4. Умение отрабатывать возражения, а не спорить

Слабый продавец начинает оправдываться или спорить.
Сильный — понимает, что стоит за возражением, и работает с этим.

Например:
Клиент говорит «дорого» — значит, он не увидел ценность.
Клиент говорит «я подумаю» — значит, есть страх ошибиться.

Умный продавец это видит и действует по технологии улаживания возражений.

5. Умение закрыть сделку

Очень часто продажи не происходят просто потому, что продавец… не сделал предложение. Он рассказал, пообщался, а «в лоб» не предложил купить.

Если у менеджера нет внутренней уверенности и навыка мягко, но чётко закрыть клиента, все усилия идут в холостую.

6. Умение вести клиента в CRM

Без фиксации, комментариев, этапов и задач — хаос в процессе продаж.
Сильный продавец всегда:

  • Заводит контакт в систему
  • Обновляет статус
  • Пишет, о чём договорились
  • Ставит себе задачу на следующий шаг

Именно это позволяет не терять клиента, даже если он «думает».

Как понять, что продавец не дотягивает?

  • Продаёт «на удачу»
  • Постоянно просит лидов, но не закрывает их
  • Обрабатывает только «горячих», а с остальными — молчание и оправдания
  • Возражения его сливают
  • В CRM — каша или вообще пусто

Если узнаёте кого-то из команды — значит, нужно не «давать больше заявок», а прокачивать навыки.

Вывод

Если вы хотите 10+ продаж в день, ваш продавец должен:

  • Мыслить как аналитик
  • Общаться как психолог
  • Работать по системно структуре
  • Быть мастером закрытия продаж
  • И дисциплинированным пользователем CRM

Да, таких людей мало. Но таких можно вырастить — если есть правильная система, обучение и контроль.

Latest news

Сколько каналов привлечения должен использовать малый бизнес

Владелец запускает рекламу. Например — таргет в Instagram, Faceboo, Google. Проходит неделя, другая… и никакого взрывного результата. Вывод: «Маркетинг не работает». Или...

С чего начать наведение порядка в бизнесе, если везде бардак

«У нас хаос. Звонки идут, задачи валятся, сотрудники что-то делают, но кажется, что каждый сам по себе. Ничего не...

Без отдела продаж маркетинг не имеет смысла. И наоборот

Маркетинг запускает рекламу, приводит трафик, создаёт спрос. Продажи обрабатывают заявки, отвечают, убеждают, закрывают. По идее — это две части одной...

Как бизнес «просыпается», когда появляются аналитические данные

Пока в бизнесе нет аналитики, кажется, что «всё работает, как работает». Заявки то есть, то нет. Менеджеры стараются. Бюджет...

Must read

Как заказать товары с Amazon с доставкой в Молдову с помощью сервиса NP shopping

Amazon — это один из крупнейших интернет-магазинов в мире,...

Rolete și porți secționale: specificul pieței din Moldova

Lumea modernă, inclusiv a noastră – din spațiul moldovenesc,...

You might also likeRELATED
Recommended to you