Введение
Вы вложили деньги в маркетинг, у вас идут клики, трафик на сайт растёт… но заказов нет. Знакомо? Владельцы бизнеса в Молдове нередко винят маркетологов, забывая о другом ключевом факторе: сам сайт может не продавать.
И речь не всегда о грубых ошибках — часто это «невидимые» проблемы, которые посетители замечают, а вы — нет.
В этой статье разберём, почему ваш сайт может отталкивать клиентов, как найти слабые места и что сделать, чтобы посетитель стал покупателем.
Почему трафик ≠ продажи: суть «невидимых» ошибок
Маркетинг может привлечь клиента, но если сайт не вызывает доверия, запутывает или раздражает — продажа не состоится.
«Невидимые» ошибки — это те, которые не бросаются в глаза, но подрывают эффективность сайта.
Вот примеры:
-
Сайт медленно загружается
-
Нет чёткой кнопки «Купить»
-
Сложно понять, что за товар и как оформить заказ
-
Нет отзывов или фото товаров
-
Формы слишком длинные и неудобные
Посетитель не жалуется — он просто уходит.
Топ‑7 невидимых ошибок, которые убивают конверсии
1. Медленная загрузка сайта
Почти 50% пользователей уйдут, если сайт грузится дольше 3 секунд.
На мобильных — ещё быстрее.
Решение: оптимизация изображений, хостинг, проверка через Google PageSpeed.
2. Неадаптирован под мобильные устройства
Многие сайты в Молдове до сих пор неудобны на телефоне.
Результат: сложно нажать кнопку, не видно цену, не пролистывается.
Решение: адаптивная верстка и тесты на разных устройствах.
3. Неясный путь к покупке
Нет кнопки «Купить», не работает корзина, форма скрыта.
Решение: простая навигация, крупные кнопки, цепочка «каталог — товар — корзина — оплата».
4. Несоответствие рекламы и контента
Человек кликает на «−20% на весь ассортимент», а попадает на главную страницу без акций.
Результат: потеря доверия.
Решение: делайте посадочные страницы (лендинги) под конкретные офферы.
5. Отсутствие доверительных элементов
Отзывы, рейтинги, сертификаты, гарантии, логотипы партнёров — всё это влияет на решение.
Решение: добавьте хотя бы реальные отзывы и фото клиентов.
6. Сложные формы оформления
Когда форма требует ввести 12 полей — большинство просто закрывает её.
Решение: оставьте только самое нужное — имя, телефон, e‑mail, адрес (если доставка).
7. Плохие или некачественные изображения
Фото товара — это замена живому осмотру.
Решение: фотографии в хорошем качестве, с возможностью увеличить, желательно — с нескольких ракурсов.
Как выявить ошибки: простая диагностика
-
Посмотрите поведение пользователей: где они «выпадают» — метрики отказов, глубина просмотра.
-
Проведите аудит сайта: мобильность, скорость, удобство.
-
Используйте инструменты:
-
Google PageSpeed
-
Hotjar (карты поведения)
-
Yandex Metrica
-
Встроенная аналитика CMS
-
-
Попросите 2–3 человека из целевой аудитории протестировать сайт — пусть расскажут, что неудобно.
Как улучшить сайт и превратить посетителя в покупателя
Упростите путь к покупке
-
Сделайте кнопки CTA (Купить, Заказать, Узнать цену) заметными
-
Уберите лишние шаги и клики
-
Добавьте всплывающие корзины, быстрый заказ
Сделайте сайт быстрым и «лёгким»
-
Сожмите изображения
-
Отключите лишние анимации
-
Используйте кэширование
Улучшите мобильную версию
-
Проверяйте каждый элемент: кнопки, меню, прокрутку
-
Сделайте формы удобными для ввода с телефона
Добавьте доверие
-
Покажите отзывы, видеообзоры, «гарантия возврата»
-
Упакуйте оффер: кто вы, чем вы полезны, почему стоит купить у вас
Пишите понятный текст
-
Заголовки — конкретные
-
Описание — короткое, с выгодами
-
Цена — не прячется
Особенности для бизнеса в Молдове
-
Делайте сайт двуязычным (русский и румынский)
-
Указывайте способы доставки и оплаты, популярные в Молдове
-
Если есть офлайн‑точка — добавьте карту, фото, контакт
-
Подключите удобные каналы связи: WhatsApp, Viber, Telegram
Заключение
Ваш сайт — это ваш продавец. И если он делает ошибки, вы теряете деньги.
Иногда улучшение одной детали — скорости, кнопки, отзывов — может резко поднять конверсии.
Проверьте свой сайт прямо сейчас:
-
Понятно ли, что вы продаёте?
-
Есть ли кнопка «Купить»?
-
Сайт работает на телефоне?
-
Оформление — за 1 минуту?
Исправьте хотя бы одну из «невидимых» ошибок — и вы увидите, как меняется поведение клиентов.