Как связать маркетинг и финансы, чтобы реклама перестала быть затратой

Во многих компаниях реклама воспринимается как «обязательный расход».
Каждый месяц бизнес тратит деньги на Google Ads, Meta или билборды, а руководитель вздыхает: «Опять бюджет ушёл, а прибыли нет».

Но проблема чаще всего не в рекламе.
А в том, что маркетинг и финансы существуют отдельно друг от друга.
И пока они не связаны, реклама действительно выглядит как «дыра в бюджете».

Почему реклама превращается в расход

1. Нет учёта стоимости заявки
   Считают клики и показы, но не фиксируют, сколько реально стоит лид.

2. Нет связи с продажами
   Заявки есть, но никто не отслеживает, сколько из них превратилось в сделки.

3. Нет понимания LTV (Lifetime Value)
   Клиент покупает не один раз, а несколько. Но в рекламе считают только первую продажу.

4. Нет прозрачности по каналам
   Весь бюджет сваливается в общую кучу, и непонятно, что работает, а что нет.

Что меняется, когда маркетинг и финансы работают вместе

• Стоимость лида (CPL) становится прозрачной.

• Появляется показатель CPA (стоимость привлечённого клиента).

• ROI (окупаемость инвестиций) считается не по ощущениям, а по цифрам.

• Видно, какие каналы реально приносят прибыль, а какие сливают деньги.

И реклама перестаёт быть затратой. Она становится инструментом инвестиций в рост.

Как связать маркетинг и финансы на практике

1. Настроить фиксацию всех заявок в CRM

Без CRM прозрачности не будет. Каждая заявка должна иметь источник и статус.

2. Привязать рекламу к продажам

В CRM видно: заявка пришла из Google Ads → менеджер отработал → сделка закрыта на сумму.

3. Ввести ключевые показатели

• CPL (стоимость лида)

• CPA (стоимость клиента)

• Средний чек

• LTV (пожизненная ценность клиента)

• ROI (окупаемость рекламы)

4. Делать ежемесячный отчёт «Маркетинг + Финансы»

Не просто «сколько потратили на рекламу», а «сколько денег вернулось в компанию».

Пример из практики

Компания тратила 1500 € на рекламу и считала, что это убыток: «Клиенты дорогие, рекламы много, результата мало».
После внедрения CRM и связки с финансами выяснилось:

• CPL = 12 €

• CPA = 45 €

• Средний чек = 300 €

• LTV клиента = 900 €

Реклама перестала быть расходом. Она стала самым прибыльным инвестиционным каналом.

Вывод

Маркетинг начинает приносить прибыль только тогда, когда связан с финансами.
Пока это два отдельных мира — реклама будет казаться затратой.
Но стоит объединить учёт заявок, сделки и деньги — и реклама превращается в инструмент роста.