РекомендуемКак увеличить повторные продажи без бюджета на рекламу

Как увеличить повторные продажи без бюджета на рекламу

Большинство компаний бьются за новые заявки, заливая деньги в рекламу. Но при этом забывают: у них уже есть база клиентов, которые однажды купили.

А это — готовый источник повторных продаж, где не нужно платить за трафик.

Почему повторные продажи часто упускают

  • Клиент купил и пропал — с ним никто не общается.
  • Отдел продаж ориентирован только на новые лиды.
  • Нет системы напоминаний и допродаж.
  • Владельцу кажется, что «нужно больше рекламы», вместо того чтобы работать с теми, кто уже проявил доверие и выбрал компанию.

Что реально работает для увеличения повторных продаж

1. Напоминания о себе

Самый простой инструмент: звонок, письмо, сообщение в мессенджере. Клиент часто готов купить ещё раз, но просто забыл о вас.

2. Сервис после покупки

Если клиенту позвонили через неделю и уточнили: «Всё ли в порядке?», — это не только забота, но и повод для новой продажи или получения рекомендаций.

3. Апсейл (продажа дороже)

Человек купил базовый продукт? Предложите улучшенную версию или расширенный пакет.

4. Кросс-сейл (сопутствующие товары/услуги)

Купил клиент ноутбук — предложите чехол, мышку, гарантию. Это работает и в b2b: закупил материалы — предложите логистику или сервис.

5. Программы лояльности

Бонусы, скидки на следующую покупку, привилегии для постоянных клиентов. Даже маленькая «плюшка» стимулирует вернуться.

6. Контент для базы

Рассылки, чек-листы, вебинары. Если клиент регулярно получает пользу, то он остаётся в поле внимания и возвращается.

Пример

Компания в сфере услуг жаловалась на высокую стоимость лида. После анализа оказалось: база клиентов не использовалась вовсе.

Внедрили простую схему:

  • звонок через неделю после услуги;
  • предложение сопутствующего продукта;
  • e-mail напоминание раз в месяц.

Результат: +28% к продажам за 2 месяца без вложений в рекламу.

Вывод

Новые клиенты — это важно. Но повторные продажи — это дешевле, быстрее и прибыльнее.

Их можно увеличить без дополнительного бюджета, если:

  • напоминать о себе;
  • заботиться о клиенте после сделки;
  • выстроить систему апсейлов и кросс-сейлов.

Повторные продажи — это и есть настоящая точка роста бизнеса.

Latest news

CRM, маркетинг или консалтинг — что нужно вашему бизнесу на самом деле?

CRM, маркетинг или консалтинг — что нужно вашему бизнесу на самом деле? Когда в компании что-то идёт не так —...

Как выбрать компанию по маркетингу и лидогенерации, чтобы не сливать бюджет впустую

Как выбрать компанию по маркетингу и лидогенерации, чтобы не сливать бюджет впустую Сегодня на рынке десятки агентств и фрилансеров, которые...

Как правильно выбрать интегратора CRM Bitrix24

Как правильно выбрать интегратора CRM Bitrix24 Bitrix24 — мощная система. Но между «установить CRM» и «реально выстроить систему продаж» лежит...

3 шага, чтобы превратить бизнес из ручного управления в систему

3 шага, чтобы превратить бизнес из ручного управления в систему Большинство малых и средних компаний работают по одному сценарию:— Руководитель...

Must read

CRM, маркетинг или консалтинг — что нужно вашему бизнесу на самом деле?

CRM, маркетинг или консалтинг — что нужно вашему бизнесу...

Как выбрать компанию по маркетингу и лидогенерации, чтобы не сливать бюджет впустую

Как выбрать компанию по маркетингу и лидогенерации, чтобы не...

You might also likeRELATED
Recommended to you