Владелец запускает рекламу. Например — таргет в Instagram, Faceboo, Google.
Проходит неделя, другая… и никакого взрывного результата.
Вывод: «Маркетинг не работает».
Или наоборот — работает. Но только до поры до времени.
Потому что, когда малый бизнес строит всю воронку продаж на одном источнике трафика, он ставит себя в зависимость. А зависимость — всегда риск.
Один канал — это лотерея
Многие бизнесы держатся на одном канале: только сарафанное радио, только таргет, только блог, только контекст. Пока он работает — всё хорошо.
Но стоит измениться алгоритму, выгореть аудитории, уйти менеджеру или просто пройти сезон — и заявок становится ноль. А бизнес не может «переключиться» быстро, потому что ничего другого не настроено.
Много каналов без системы — другая крайность
Иногда, наоборот, пробуют всё подряд:
- Рекламу в Stories
- Google Ads
- TikTok
- Telegram
- YouTube
- И параллельно запускают e-mail, чат-боты, блог…
Кажется, что «делаем всё». Но если нет стратегии и понимания, что и зачем работает, — всё разваливается.
Деньги тратятся, а результат размытый. Команда перегружена. Лиды — явно не такого качества и количества, которого хотелось бы.
Золотая середина: 3–5 каналов + система
Оптимально — от 3 до 5 каналов. Столько, сколькими бизнес может управлять и анализировать.
Что это может быть, например:
- Контекстная реклама (Google Ads) — для срочного спроса
- Таргет в Meta — для холодной аудитории и прогрева
- Контент (блог/соцсети) — для авторитета и доверия
- E-mail / мессенджеры — для возврата и повторных касаний
- Сарафан + партнёрки — как стабильная подпитка
Главное: каждый канал работает на свою зону воронки. И все каналы связаны через аналитику, CRM и единый подход к обработке заявок.
Что поможет малому бизнесу выстроить систему каналов
- Стратегия:
Понимание, для кого, зачем и какой месседж в каждом канале транслируется. - CRM:
Чтобы отслеживать, откуда пришёл клиент, как двигается, где теряется. - Единая аналитика:
Чтобы видеть, какой канал даёт не только клики, а продажи. - Ответственный за маркетинг:
Даже если это фрилансер или агентство — кто-то должен контролировать весь процесс, а не просто запускать «ещё одну рекламу».
Вывод
Малому бизнесу нужен не один канал «на удачу», и не десять каналов «на разрыв». А 3–5 устойчивых направлений, которые работают в системе:
- Дают заявки из разных источников
- Поддерживают друг друга
- И могут быть заменены, если один «выгорит»
Так создаётся не просто поток лидов, а предсказуемая машина продаж.