Nici prima, nici a doua, ci combinarea acestora. Putem spune că sunt echivalente caracteristicile de calitate ale site-ului cu toate că diferă între ele. Menţionăm că la prelucrarea concepţiei site-ului ar trebui să se acorde atenţia cuvenită atât conţinutului său cât şi design-ului.
Ignorarea calităţii textelor care vor fi publicate pe site, nu numai că probabil, dar, de asemenea, anuleaza activitatea designerului. La rândul său, calitatea scăzută sau inadecvată, în orice caz particular de proiectare, descurajează utilizatorii să cunoască conţinutul site-ului. Să dăm un exemplu simplu.
Imaginaţi-vă un calendar de perete pentru un an, format dintr-o singură foaie. El şi va fi site-ul pe care îl vom examina.
Design-ul calendarului vom considera oformarea lui, iar conţinutul – tabelul cu datele. Prima părere despre calendar este comparabilă cu prima vizită pe site, şi să analizăm cele văzute. Dacă oformarea calendarului atrage atenţie, iar datele din tabel devin vizibile doar după o perioadă de timp, atunci verdictul este următorul: persoana nu obţine imediat ceea de ce are nevoie. Pe aceste site-uri, utilizatorii de obicei nu stau.
Să examinăm situaţia opusă: tabelul cu date imediat atrage atenţia, iar proiectarea calendarului se retrage pe planul doi, şi rămâne neobservat. Desigur, putem presupune că un astfel de calendar îşi execută perfect funcţia principală – cea informativă. Este adevărat, dar, spre deosebire de calendar, design-ul site-ului ar trebui să se memoreze de către utilizator, astfel încât acesta să-l acceseze în continuare, în caz contrar el va fi mulţumit de orice alt „Calendar”, iar frecvenţa de accesare scăzută este dezastruoasă pentru un site, astfel nu îndeplineşte funcţia, adică nu aduce companiei clienţi şi parteneri.