Un client poate alege produsul, poate ajunge la plată și poate renunța dacă procesul este prea lung. Click to Pay apare exact în acest punct sensibil al vânzării online.
Plățile online intră într-o etapă nouă. Clientul nu mai vrea să introducă de fiecare dată numărul cardului, data expirării, CVV-ul și alte informații necesare pentru finalizarea unei cumpărări. În comerțul electronic, fiecare pas suplimentar poate însemna o comandă pierdută.
Click to Pay este una dintre tehnologiile care răspund acestei probleme. Soluția este bazată pe standardul EMV Secure Remote Commerce și permite clientului să plătească printr-un profil de plată securizat. În loc să introducă manual datele cardului la fiecare cumpărare, utilizatorul alege cardul salvat, confirmă identitatea și finalizează plata.
Pentru consumator, avantajul este simplu. Procesul devine mai rapid și mai familiar. Pentru business, impactul poate fi mai important. Plata nu este doar o etapă tehnică. Este ultimul pas al vânzării, locul unde clientul decide dacă finalizează comanda sau pleacă.
Marile rețele de plăți împing piața în această direcție. Mastercard a anunțat obiectivul de a elimina introducerea manuală a datelor cardului în comerțul online până în 2030, folosind tokenizare, Click to Pay și autentificare biometrică. Visa dezvoltă Click to Pay ca soluție pentru o experiență de plată mai simplă, printr-un profil de plată care poate fi folosit pe diferite dispozitive și la comercianții participanți.
Click to Pay nu trebuie privit ca o simplă funcție nouă pe pagina de checkout. Este parte dintr-o schimbare mai largă. Comerțul online se îndreaptă spre plăți mai rapide, mai sigure și mai ușor de recunoscut de către client.
Pentru companiile din Moldova, subiectul merită urmărit. Tot mai multe afaceri investesc în site-uri, magazine online, CRM, campanii digitale și comunicare prin mesagerie. Dar dacă plata rămâne complicată, o parte din efortul de vânzare se poate pierde la final.
Concluzia este clară. În e-commerce, nu contează doar să aduci clientul pe site. Contează și cât de simplu îl ajuți să plătească.
Sursă editorială
Material redactat pe baza informațiilor publice disponibile la EMVCo, Mastercard, Visa și surse analitice despre Click to Pay.