Агентство электронного управления (AGE) представило рекомендации для граждан, которые подозревают попытки мошенничества, сталкиваются с трудностями при использовании цифровых услуг или нуждаются в информации о своих персональных данных. Об этом сообщает MOLDPRES.
В случае обнаружения попыток мошенничества, подозрительных звонков, поддельных веб-страниц, обманных сообщений или предложений получить призы в обмен на персональные данные гражданам рекомендуют позвонить по номеру 112 или сообщить об инциденте по электронной почте: [email protected].
Если у граждан возникли подозрения относительно безопасности банковской карты или счёта, им следует незамедлительно связаться с банком, в котором открыт счёт, используя контактные данные, указанные на официальном сайте финансового учреждения или на банковской карте.
Проблемы с использованием электронной или мобильной подписи можно решить, обратившись к оператору мобильной связи. За технической помощью также можно обратиться в Службу информационных технологий и кибербезопасности по телефону Центра обращений: 022 820 911.
Если отдельные государственные цифровые услуги недоступны через приложение EVO, гражданам следует направить электронное письмо в службу поддержки AGE по адресу: [email protected].
Тем, кому необходима информация о персональных данных в связи с инцидентом кибербезопасности, ведомство рекомендует подать обращение одним из следующих способов: с электронной подписью через платформу edemocratie.gov.md, в бумажном виде с собственноручной подписью непосредственно в офисе AGE или отправив документ по почте.
Власти призывают граждан сохранять бдительность, не раскрывать персональные и банковские данные, пароли, PIN-коды и коды подтверждения, не подтверждать платежи, которые они не инициировали, а также проверять личность собеседников, даже если их голос кажется знакомым.