Când clientul spune „mă mai gândesc”, vânzarea nu este neapărat pierdută. De multe ori, compania pierde controlul asupra pauzei dintre ofertă și decizie.
Când un client întreabă doar prețul și dispare, problema nu este întotdeauna prețul. De multe ori, compania nu are un proces clar de calificare și follow-up.
În Moldova, proprietarul unei afaceri este rareori doar investitor sau observator. În majoritatea companiilor, el rămâne persoana prin care trec clienții, angajații, banii, deciziile...
Dacă am întreba oamenii cine creează economia Republicii Moldova, majoritatea ar menționa băncile, operatorii telecom, companiile energetice sau marile rețele comerciale.
Este firesc. Aceste companii...
Pentru multe companii din Moldova, problema nu mai este lipsa promovării. Reclamele rulează, paginile de Facebook sunt active, mesajele vin, telefoanele sună, iar uneori...