Expert

CRM există, ordine nu: de ce echipa ignoră sistemul

Compania a investit în implementarea CRM, a instruit angajații, a configurat pâlnii și rapoarte. La prezentare totul arăta perfect: „Acum vom avea ordine în...

Lead-uri există, vânzări nu: cum să înțelegeți unde se „pierde” clientul

Atunci când într-un business apar cereri stabile, pare că cea mai dificilă parte este deja rezolvată. Marketingul funcționează, există trafic, lead-urile ajung în CRM. Dar...

Продажи зависят от “звёздных” менеджеров: чем это опасно и что с этим делать

Во многих компаниях есть один–два человека, про которых говорят: “Если бы не он, мы бы план не вытянули”. Эти люди “тащат” отдел, закрывают сложные...

CRM есть, порядка нет: почему команда игнорирует систему

Компания вложилась во внедрение CRM, обучила сотрудников, настроила воронки и отчёты. На презентации всё выглядело красиво: “Теперь у нас будет порядок в продажах”. Проходит...

Лиды есть, продаж нет: как понять, кто ‘роняет’ клиентов

Когда в бизнесе появляются стабильные заявки, кажется, что самое сложное уже сделано. Маркетинг работает, трафик есть, заявки падают в CRM. Но дальше — тишина....

Piața s-a schimbat, iar voi — nu: cum companiile își pierd competitivitatea fără să observe

Cu doar câțiva ani în urmă, totul funcționa: publicitatea aducea clienți, vânzările mergeau stabil, echipa făcea față, afacerea creștea. Astăzi, aceleași acțiuni produc rezultate complet...

Echipă există, dar rezultatul lipsește: unde să căutați adevărata problemă

Unul dintre cele mai frecvente lucruri pe care consultanții le aud de la proprietari este:„Am o echipă foarte bună, dar nu avem rezultate.” Oamenii sunt...

Cum înțelegeți că aveți nevoie de un consultant: 5 semne ale unui blocaj intern al afacerii

Fiecare proprietar a trecut cel puțin o dată prin această stare: compania funcționează, clienții există, echipa este la locul ei, dar sentimentul de creștere...

Ultimele publicații

Costul unui angajat în Moldova. De ce salariul este doar o parte din cheltuielile angajatorului?

Costul unui angajat în Moldova nu se limitează aproape niciodată la suma pe care omul o vede în contractul...

De ce proprietarul nu vede imaginea reală a vânzărilor atunci când compania lucrează fără CRM

Mulți proprietari cred că urmăresc vânzările, dar fără CRM văd doar fragmente: discuții, promisiuni, încasări și explicații, nu procesul complet.

De ce reclama aduce cereri, dar compania nu vede vânzări

Multe companii măsoară reclama prin numărul de cereri, dar adevărata întrebare este câte dintre ele devin clienți și aduc venituri.

Cum pierde o afacere cereri din Facebook, WhatsApp și site atunci când nu folosește un CRM

De multe ori problema nu este în reclamă, ci în lipsa unui proces clar între primul mesaj și vânzare....

Recomandăm

Clienții vor tot mai puțin să introducă datele cardului la fiecare cumpărare

Un client poate alege produsul, poate ajunge la plată...

Digitalizarea Republicii Moldova accelerează apropierea de piața europeană

Republica Moldova își consolidează direcția de dezvoltare digitală în...

Poate fi interesant

Faptul că dieta cu puţine calorii amână bătrâneţea- nu mai este o ipoteză, ci un fapt stabilit

Restricţionarea aportului caloric creşte speranţa medie de viaţă şi...

Сервис как конкурентное преимущество: что реально делает клиента лояльным

В большинстве ниш сегодня конкурировать только ценой — путь...

Comorile Eladei antice vă aşteaptă

Primul ghid prin Grecia antică, sau Elada, cum este...